زیر هر سایبان چند صندلی جا می‌گیرد؟

- معمولاً 40 عدد صندلی می‌توان زیر هر سایبان قرار داد.

از چند روز قبل باید رزرو کنم؟

- بهتر است حداقل 3روز قبل از تاریخ مراسم، رزرو خود را انجام دهید تا از موجودی صندلی‌ها و سایبان‌ها اطمینان حاصل کنید.

آیا شما معتبر هستید؟

آیا می‌توانم سفارش خود را ویرایش کنم؟

- بله، شما می‌توانید تا 24 ساعت قبل از مراسم، سفارش خود را ویرایش کنید.

آیا امکان رزرو حضوری وجود دارد؟

- خیر، ترحیم هجران سامانه رزرو اینترنتی خدمات و تشریفات بهشت زهراست و صرفا میتوانید آنلاین مراسم خود را رزرو و برنامه ریزی کنید.

متوفی را جستجو می‌کنم اما پیدایش نمی‌کنم، چه باید بکنم؟

- جستوجوی متوفی فقط از طریق سامانه امکان پذیر است.

اگر متوفی خود را پیدا نکردید باید حضورا به قسمت اداری آرامستان مدنظر مراجعه کنید.

آیا امکان لغو رزرو وجود دارد؟

- بله، می‌توانید تا 12 ساعت قبل از مراسم رزرو خود را لغو کنید و هزینه پرداختی به شما(با توجه به شرایط هر محصول که زیر آن درج شده) بازگردانده خواهد شد.