تمامی کاربرانی که قصد دارند به عضویت سایت ترحیم هجران درآیند و یا از آن خرید کنند، موظف هستند که ابتدا مفاد این توافقنامه را به صورت کامل مطالعه کنند و پس از آن اقدام به عضویت یا خرید کنند. عضویت در سایت و یا خرید از آن به منزله مطالعه و پذیرش کامل شرایط و قوانین مربوط به خرید و عضویت است.
1- برای عضویت در سایت ترحیم هجران و خرید از آن، افراد باید در زمان خرید یا در وضعیت عادی به بخش عضویت مراجعه کنند. در این مرحله، با وارد کردن اطلاعات مورد نیاز مانند نام و نام خانوادگی، رمز عبور و شماره تلفن همراه، کد تأیید عضویت برای آنها ارسال میشود و کاربران با وارد کردن آن، مراحل عضویت خود را تأیید میکنند. توجه داشته باشید که برای خرید، عضویت الزامی نیست.
2- هر دو گروه اشخاص حقیقی و حقوقی میتوانند در سایت عضو شوند.
3- عضویت در سایت ترحیم هجران به صورت رایگان انجام میشود.
4- با توجه به اینکه در برخی موارد احراز هویت خریدار از طریق نام و نام خانوادگی که در سایت وارد شده ممکن است، مسئولیت هرگونه عدم تطابق این اطلاعات با هویت واقعی عضو بر عهده خود شخص است و شرکت هیچ مسئولیتی در قبال این مغایرتها ندارد.
5- هر فرد تنها میتواند یک حساب کاربری در سایت ترحیم هجران داشته باشد.
6- کاربران مسئولیت حفظ و نگهداری از تمامی تلفنها، سختافزارهای کامپیوتر و سایر ابزارهای لازم برای دسترسی و استفاده از این سایت و همچنین تمامی هزینههای مرتبط با آن را بر عهده دارند و ترحیم هجران هیچ مسئولیتی در قبال آسیبهای ناشی از ابزار کاربران ندارد.
7- افراد بالای 18 سال میتوانند به طور کامل از حقوق عضویت و انجام معامله (خرید) در سایت ترحیم هجران بهرهمند شوند.
8- صحت و دقت اطلاعات ارائه شده بر عهده مشتری (عضو) است و شرکت هیچگونه مسئولیتی در این زمینه ندارد.
9- فرآیند خرید از سایت توسط کاربر به صورت زیر انجام میشود:
الف- مشاهده و بررسی محصولات و خدمات موجود در سایت
ب- پرداخت آنلاین مبلغ مشخصشده (یا با احتساب تخفیف) به حساب شرکت و انعقاد قرارداد
ج- ارسال رسید خریداری شده از طریق ایمیل یا پیامک به آدرس ایمیل یا شماره تلفن همراه کاربر برای ارائه به تامینکننده و دریافت مستقیم کالا و خدمات
10- در صورتی که کاربر عضو بخواهد وجه پرداختی خود را بازگرداند، با کسر ضرر و زیان شرکت و اعلام شماره شبای خود، حداکثر ظرف 48 ساعت اداری مبلغ به حساب وی واریز میشود. همچنین از زمانی که وجه به حسابهای ترحیم هجران واریز میشود تا زمانی که نزد این شرکت است، هیچ سودی به مبلغ تعلق نمیگیرد.
11- اگر به هر دلیلی کالا و خدمات توسط آن مرکز برای کاربر ارسال شود، هزینههای مربوط به ارسال به عهده ترحیم هجران نخواهد بود.
12- اگر تامینکننده کالا و خدمات به هر دلیلی از ارائه خدمات خودداری کند، ترحیم هجران در این زمینه مسئولیتی ندارد و جبران خسارت بر عهده تامینکننده خواهد بود.
13- اگر مهلت تعیینشده برای استفاده از کالا و خدمات به پایان برسد و مشتری در این مدت به مراکز مربوطه مراجعه نکند، شرکت هیچ گونه مسئولیتی در قبال عدم مراجعه ندارد و مبلغ واریزی بازگشت داده نمیشود.
14- پس از انجام فرآیند خرید، امکان انصراف از خرید برای خریدار به هیچ عنوان وجود ندارد، مگر در شرایط خاصی که برای هر محصول یا خدمات تعریف شده است.
15- شرکت اطلاعات زیر را برای آگاهی کاربران فراهم میکند:
الف- مشخصات فنی و ویژگیهای کاربردی کالاها یا خدمات طبق قوانین موجود.
ب- هویت تأمینکننده نام تجاری و نشانی او که تحت آن فعالیت میکند.
ج- تمامی هزینههایی که مشتری برای خرید کالا باید پرداخت کند.
16- رسیدهای مربوط به کالا و خدماتی که بعد از خرید برای کاربران عضو ارسال میشوند، شامل نام و مشخصات هستند. اما کاربر عضو باید از رسید یا کد دریافتی خود مراقبت کند و اگر به هر دلیلی آن رسید گم شود یا شخص دیگری از آن استفاده کند، شرکت هیچ مسئولیتی در این زمینه ندارد.
17- نامی که روی رسید چاپ شده، همان نامی است که کاربر در زمان عضویت به شرکت ارائه داده است. بنابراین، ترحیم هجران در صورت هرگونه مغایرت نام با هویت واقعی خریدار مسئولیتی ندارد و در صورت بروز مغایرت، خریدار نمیتواند از رسید خود استفاده کند.
18- اختلال در سرویس اینترنت یا هر رویدادی که باعث شود ایمیل یا پیامک حاوی کد خرید از ترحیم هجران به کاربر نرسد، موجب از بین رفتن حق کاربر نمیشود. همچنین، شرکت مسئولیتی در قبال خرابیها یا عدم ارائه خدمات به دلیل اختلال در سرویس اینترنت و سایر زیرساختهای مورد نیاز ندارد.
19- به منظور انجام تعمیرات دورهای، این سایت ممکن است به طور موقت غیرقابل دسترس شود و کاربران حق اعتراض ندارند.
20- ترحیم هجران این حق را دارد که در هر زمان تمامی فعالیتهای سایت را متوقف کند و با پرداخت باقیمانده حساب اعضا، کلیه فرآیندها و فعالیتهای مربوطه را به طور دائمی متوقف نماید و کاربر عضو حق هیچگونه اعتراضی نسبت به این امر ندارد.
21- تولید، فروش یا تجارت غیرقانونی رسید کالا و خدمات که توسط شرکت ارسال شده ممنوع است و طبق مقررات قانونی با اقدامکننده آن برخورد خواهد شد.
22- در صورتی که بهجای ایمیل از پیامک یا اسناد کاغذی استفاده شود، این اسناد یا پیامکها بهجای ایمیل تأثیری بر حقوق و تعهدات کاربران عضو نخواهند داشت.
23- شرکت از تمامی اطلاعات کاربران عضو، شامل اطلاعات دریافتی و ارسالی، نسخه پشتیبان (Backup) تهیه و نگهداری میکند تا در صورت بروز هرگونه خطر برای یک نسخه، نسخه دیگری در دسترس باشد.
24- کاربران نباید در سایت (مانند تالار گفتوگو یا هر بخش دیگر) اظهار نظر یا اقدامی انجام دهند که نقض حقوق دیگران باشد یا موجب ارتکاب جرم شود. همچنین، در سایت نباید درباره مسائل مذهبی و سیاسی اظهار نظر کنند. در صورت رعایت نکردن این ماده، کاربر بلافاصله از سایت حذف شده و در صورت خرید، مبلغ واریزی بازگردانده نمیشود. همچنین، کاربر عضو حق استفاده تجاری از سایت را از دست خواهد داد.
25- برخی قوانین و شرایط بازگشت وجه زیر هر محصول درج شده است. لطفاً به آن توجه کنید؛ این قوانین بخشی از مقررات کلی ترحیم هجران هستند.
26- ترحیم هجران مجاز به استفاده از تصاویر و عکسهای گرفتهشده از کالاها، خدمات و مراسمها است. تمامی شرایط و قوانین مندرج در شرایط عادی قابل اجرا هستند و در صورت وقوع نیروهای قهریه، ترحیم هجران هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت.
27- ترحیم هجران میتواند از نام و لوگوی شرکتها و افراد خریدار برای بخش مشتریان ما یا تبلیغات استفاده کند.
28- ترحیم هجران به حفظ حریم خصوصی کاربران متعهد است. لطفاً در صورت مشاهده هرگونه تخلف، موضوع را از طریق کانالهای ارتباطی زیر با ما در میان بگذارید.
29- هنگام خرید دقت کافی را به کار ببندید؛ زیرا از زمان خرید تا ۲۴ ساعت پیش از مراسم، میتوانید ۵۰ درصد از مبلغ پرداختی را بازپس بگیرید. اما اگر تا ۲۴ ساعت مانده به مراسم باقیمانده باشد، هیچ مبلغی قابل برگشت نخواهد بود.
30- هنگام وارد کردن اطلاعات مربوط به مراسم مانند روز، ساعت و آدرس محل دفن، دقت لازم را به خرج دهید. در صورت بروز هرگونه اشتباه، حتماً با پشتیبانی ترحیم هجران تماس بگیرید و مسائل احتمالی را در میان بگذارید.