1. لطفا در توضیحات خرید حتما (قطعه، ردیف، شماره، نام متوفی، ساعت مراسم و سایر توضیحات) نوشته شود.

2. در صورت درج اشتباه مشخصات متقاضی، محل و زمان برگزاری مراسم و مشخصات متوفی، کلیه مسئولیت‌های آن برعهده متقاضی می‌باشد و ترحیم هجران هیچگونه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.

3. ترحیم هجران صرفاً در زمان ثبت شده توسط متقاضی مکلف به ارائه خدمات می‌باشد و در صورت عدم حضور خانواده متوفی در ساعت تعیین شده برگزاری مراسم، ترحیم هجران مسئولیت و تعهدی نسبت به اجرای مراسم در بعد از زمان مزبور نداشته و نخواهد داشت.

4. در قطعات 328 ، 303 و 327 برابر ضوابط و مقررات خاص میز و صندلی و سایبان ممکن است در فاصله بین 30 الی 50 متری از مزار متوفی مورد نظر قرار گیرد.

5. حداقل زمان رزرو و سفارش اینترنتی در روزهای معمولی 12 ساعت قبل از مراسم می باشد و برای ثبت مراسم برای روزهای پنجشنبه و جمعه و روزهای تعطیل دیگر، حداقل 48 ساعت  قبل می‌توانید رزرو کنید و برای موارد فوری تماس بگیرید.

6. 490 هزار تومان هزینه (حمل و نقل، چیدمان، جمع آوری و انعام کارگر) می‌باشد.

7. تقاضای انعام از طرف پرسنل ممنوع می‌باشد، لطفا مورد احتمالی را گزارش کنید.

8. با خرید از ترحیم هجران تمامی شرایط و قوانین ترحیم هجران را می‌پذیرید.

- لطفا در خرید دقت لازم را داشته باشید .

درصورت لغو سفارش از لحظه خرید تا 24 ساعت قبل از مراسم 50درصد عودت داده میشود و بعد از آن هیچ مبلغی عودت داده نمیشود .

- در صورت خرید خارج از بازه های زمانی تعریف شده ، تقلب در خرید و دلالی، سفارش لغو و پس از کسر 10 درصد از مبلغ کل مابقی هزینه عودت داده میشود.