1. در پایان مراسم حتما منتظر پرسنل ترحیم هجران برای دریافت سماور باشید.

2. در صورت درج اشتباه مشخصات متقاضی، محل و زمان برگزاری مراسم و مشخصات متوفی، کلیه مسئولیت‌های آن برعهده متقاضی می‌باشد و ترحیم هجران هیچگونه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.

3. ترحیم هجران صرفاً در زمان ثبت شده توسط متقاضی مکلف به ارائه خدمات می‌باشد و در صورت عدم حضور خانواده متوفی در ساعت تعیین شده برگزاری مراسم، ترحیم هجران مسئولیت و تعهدی نسبت به اجرای مراسم در بعد از زمان مزبور نداشته و نخواهد داشت.

4. برای رزرو و سفارش اینترنتی در روزهای معمولی 3 ساعت قبل از مراسم اقدام کنید و برای ثبت مراسم برای روزهای پنجشنبه، جمعه و روزهای تعطیل دیگر، حداقل 10 ساعت قبل می‌توانید رزرو کنید و برای موارد فوری تماس بگیرید.

5. در نظر داشته باشید که در آخرین مرحله خرید، هزینه حمل به فاکتور شما اضافه می‌شود.

8. تقاضای انعام از طرف پرسنل ممنوع می‌باشد، لطفا مورد احتمالی را گزارش کنید.

9. با خرید از ترحیم هجران تمامی شرایط و قوانین ترحیم هجران را می‌پذیرید.

- لطفا در خرید دقت لازم را داشته باشید.

- درصورت لغو سفارش از لحظه خرید تا 24 ساعت قبل از مراسم 50درصد عودت داده میشود و بعد از آن هیچ مبلغی عودت داده نمیشود.

- در صورت خرید خارج از بازه‌های زمانی تعریف شده، تقلب در خرید و دلالی، سفارش لغو و پس از کسر 10 درصد از مبلغ کل مابقی هزینه عودت داده میشود.

تمامی سماورها با دمای 100 درجه تحویل داده میشود و به دلیل حجم زیاد آب تا 2 ساعت کاملا داغ و مناسب پذیرایی از مهمانان می‌باشد.