1. در صورت درج اشتباه مشخصات متقاضی، محل و زمان برگزاری مراسم و مشخصات متوفی، کلیه مسئولیت‌های آن برعهده متقاضی می‌باشد و ترحیم هجران هیچگونه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.

2. ترحیم هجران صرفاً در زمان ثبت شده توسط متقاضی مکلف به ارائه خدمات می‌باشد و در صورت عدم حضور خانواده متوفی در ساعت تعیین شده برگزاری مراسم، ترحیم هجران مسئولیت و تعهدی نسبت به اجرای مراسم در بعد از زمان مزبور نداشته و نخواهد داشت.

3. برای رزرو و سفارش اینترنتی در روزهای معمولی 3 ساعت قبل از مراسم اقدام کنید و برای ثبت مراسم برای روزهای پنجشنبه، جمعه و روزهای تعطیل دیگر، حداقل 10 ساعت قبل می‌توانید رزرو کنید و برای موارد فوری تماس بگیرید.

4. تقاضای انعام از طرف پرسنل ممنوع می‌باشد، لطفا مورد احتمالی را گزارش کنید.

5. با خرید از ترحیم هجران تمامی شرایط و قوانین ترحیم هجران را می‌پذیرید.

- لطفا در خرید دقت لازم را داشته باشید.

- درصورت لغو سفارش از لحظه خرید تا 24 ساعت قبل از مراسم 50درصد عودت داده میشود و بعد از آن هیچ مبلغی عودت داده نمیشود.

- در صورت خرید خارج از بازه‌های زمانی تعریف شده، تقلب در خرید و دلالی، سفارش لغو و پس از کسر 10 درصد از مبلغ کل مابقی هزینه عودت داده میشود.